2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему

^ 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте.


Независимо от типа конфликта (кроме конфликта внутриличностного) конфликтное взаимодействие протекает в рамках определенной стратегии (либо стиля) поведения по отношению к обратной стороне. Хотя время от времени оппоненты употребляют 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему композиции стратегий, меж собой эти стили не полностью смешиваются, так как это, сначала, другие методы заслуги поставленных целей. Со времени К. Томаса и Р. Килменна различают 5 стилей поведения в конфликте: уклонение, приспособление, конфронтация 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему, сотрудничество, компромисс. Описание этих стилей в современной конфликтологии опирается на модель двойной заинтригованности, предложенную Дж.Рубином и соавторами21. Идет речь о заинтригованности в своем успехе и заинтригованности в успехе 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему другой стороны. Оба эти вида заинтригованности варьируют от полного безразличия до высшей степени выраженности. (Модель двойной заинтригованности сначало развивалась как теория личных различий в стиле конфликтного поведения). Данная модель подразумевает действенное внедрение каждой 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему стратегии при наличии выполнения ряда критерий.

Согласно Дж. Рубину, условия, определяющие заинтригованность стороны в собственных успехах последующие:

  1. Значимость интересов, ублажению которых содействуют эти успехи.

  2. Значение, которое эти успехи могут иметь для других 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему сфер жизни субъекта (так как временные и энерго ресурсы у каждой стороны ограничены, она не может с схожим вниманием и упорством стремиться к ублажению всех интересов и потребностей).

  3. Позиция (положительное либо 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему негативное отношение), с которой сторона конфликта относится к своим успехам.

  4. Степень боязни конфликта.

  5. Ранг конфликтующих (представители групп сложнее идут на уступки, чем ни от кого не зависящие индивиды).

  6. Уровень сплоченности конфликтующих групп.

Условия 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему, определяющие заинтригованность стороны в успехах оппонента:

  1. Форма заинтригованности искренняя, инструментальная.

  2. Глубина заинтригованности значимая, ситуативная.

Модель двоственной заинтригованности представлена нами в таблице 1.


Модель двоякой заитересованности.

Таблица 1.

Проигрыш - проигрыш

Уклонение

Выигрыш - проигрыш

Соперничество

Проигрыш - выигрыш

Приспособление

50 / 50

Компромисс

Выигрыш - выигрыш

Сотрудничество



Уклонение (уход 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему, избегание, игнорирование) пассивное несотрудничество, характеризующееся отсутствием рвения как пойти навстречу оппоненту, так и защищать собственные интересы. Данная стратегия была одной из самых нужных в советскую эру. Так, преподаватели стремились пользоваться ею почти всегда 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему, когда нельзя было отлично применить убеждение и уговоры.

Уклонение существует как в сознательной (рациональной), так и в безотчетной (иррациональной) форме. Конфликтологи считают уход от конфликта оптимальным, если есть основания считать, что 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему предстоящее развитие событий будет подходящим для участника конфликтного взаимодействия, или, принеся ему фуррор без особенных усилий, или, улучшив расстановку сил в его пользу, предоставит ему более прибыльные способности для решения ситуации.

При 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему всем этом существует два варианта реализации этой стратегии22:

    1. Уклонение от ситуации, проявляющееся в игнорировании задачи, ее откладывании, нежелании вступать во взаимодействие с партнером по поводу появившихся разногласий, а то и в ограничении контактов с ним 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему.

    2. Решение появившейся трудности за счет отказа от собственных интересов, собственной позиции, когда субъект идет навстречу интересам оппонента.

Таковой выбор можно считать оптимальным, когда производятся последующие условия:

Уклонение от решения препядствия, которую делает конфликт, идеальнее всего исследовал психоаналитический подход. Согласно ему, психика делает защитные механизмы, прячущие нерешенные трудности от сознания. Эти механизмы социально-психологи 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему-ческой адаптации представляют собой продукты выхода из конфликтов ранешнего онтогенеза, созданы для контроля чувств в негативных либо небезопасных для их переживания и выражения ситуациях. З.Фрейд и его последователи выделяют последующие защитные 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему реакции23:

Механизм деяния этих форм защиты создание психологического иммунитета против психологических бактерий 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему (Панасюк А.Ю.). Генезис неврозов и психосоматических болезней связан с тем, что психологическая защита не срабатывает, и человек срывается, заболевает. Почти всегда эти механизмы подразумевают или уход от решения задачи, или угнетение 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему несогласной части собственного Я, что приводит к неоднозначности их результатов. Для гармонизации личности более подходят процедуры разрешения препядствия через поиск компромиссов, конфигурации Я-концепции, самоинтеграции, самопонимания.

Приспособление (уступка, коллаборационизм) форма пассивного сотрудничества, отличающееся склонностью 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему смягчить конфликтное взаимодействие, сохранить гармонию имеющихся отношений средством согласия с другой стороной, доверию ей. Характеризуется отсутствием заботы о достижении цели у одной из сторон и сразу сильным рвением к своим 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему целям у другой стороны. В отличие от всех других стратегий уступка зависит только от самой избравшей ее стороны, 2-ой стороне остается только согласиться с ней. Но это не значит, что стратегия во всех 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему случаях является осуществимой и действенной.

Исследователи обосновали, что при недостатке времени стратегия уступок является более прибыльной, ведь путь уступок самый резвый путь к достижению согласия. Для срочности, по Дж.Рубину, имеются две предпосылки стоимость 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему самих переговоров и близость последнего срока24:

Оборотная тенденция заключается в том, что выбор стратегии приспособления 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему может быт оценен как проявление беспомощности, что угрожает потерей стиля уступающей стороной. Это может недешево обойтись, потому что другая сторона в данном случае встает на путь соперничества, а не поиска 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему интегративного решения. При начальной уступке оппонент с другой стороны может усилить нажим, рассчитывая на мягкосердечие либо податливость уступившего. Таким макаром, при содействии со стороной, известной как покладистая, стратегия соперничества может стать первым и 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему незамедлительным типом деяния, в том числе и со стороны третьих лиц. Об активности проведения стратегии уступок судят по тому, как далековато входит сторона, снижая свои притязания.

Есть причины, определяющие эффективность 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему использования данной стратегии:

Стратегия уступок показывает добрую волю приспосабливающейся 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему стороны, ведет к сбережению ресурсов, снятию напряжения, сохранению отношений, к мирному сосуществованию разных систем, что отлично выслеживается в политике, где примером могут служить коалиционные правительства, союзы разнородных политических партий, некие формы колониальных режимов и 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему т.д. Уступки показывают добрую волю и служат положительной моделью для оппонента.

Конфронтация (соперничество, конкурентность, соревнование, угнетение, преобладание) активное и самостоятельное поведение, направленное на ублажение собственных интересов без учета интересов другой 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему стороны, а то и во вред им. Под поведением в данном контексте предполагаются любые пробы урегулировать конфликт на критериях одной стороны. Если одна сторона выбирает эту стратегию, она достигает ублажения собственных притязаний 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему и старается уверить либо приневолить другую сторону пойти на уступки. Сравнивая диалог и давление на напарника как методы преодоления противоречий, следует увидеть, что вероятные различия меж ними связаны с тем, что хотя в любом 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему случае партнеры стремятся повлиять друг на друга, но в случае борьбы участники конфликта практически не признают право другого на непринятие этого воздействия и не смущяются в средствах собственного воздействия друг на 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему друга (Н.В. Гришина).

Зиммель же пишет о естественной враждебности меж человеком и человеком, цитируя скептических моралистов, для которых homo homini lupus est (человек человеку волк). Он выводит это отношение из защитного инстинкта 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему и именует его априорным инстинктом борьбы: личность даже, не подвергаясь нападению, только реагируя на самовыражения других, не способна утверждать себя по другому, как через оппозицию, что 1-ый инстинкт, с 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему помощью которого она себя утверждает, есть отрицание другого25 Таким макаром, мы лицезреем, что соперничество часто выбирается автоматом, без оптимального расчета.

Условия эффективности использования данной стратегии:

Компромисс как стиль поведение занимает срединное место и значит расположенность участников конфликта к урегулированию разногласий на 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему базе обоюдных уступок, заслуги частичного ублажения собственных интересов. Компромиссная стратегия характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. По другому ее можно именовать стратегией обоюдной уступки. Компромиссное поведение может проявляться в том, что субъект 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему поддерживает дружественные дела, отыскивает справедливого финала, разделяет объект желаний поровну, избегает напоминания о собственном первенстве в чем-то, стремится получить что-то и себе, но избегает лобовых столкновений, мало уступает ради сохранения отношений 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему. Он подразумевает в равной мере активные и пассивные деяния. Активная форма компромисса может про - явиться в заключении точных договоров, принятии каких-либо обязанностей и т.п. Пассивный компромисс это 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему не что другое, как отказ от каких или активных действий по достижению определенных обоюдных уступок в тех либо других критериях.

Эффективность использования этой стратегии находится в зависимости от последующих критерий:

Во всех случаях предполагается, что в процессе раздела нужды 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему всех ее участников не могут быть на сто процентов удовлетворены. При всем этом даже решение о равноправном использовании объекта воспринимается как достижение.

Компромисс нельзя рассматривать как метод разрешения конфликта. Обоюдная уступка 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему нередко является шагом на пути поиска применимого решения заморочек.

Безупречным компромиссом можно считать ублажение интересов обеих сторон ровно наполовину. Время от времени компромисс является единственно вероятным и лучшим мирным вариантом выхода 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему из конфликта. Быть гибким не означает пресмыкаться. Любая из сторон получает что-то устраивающее ее, заместо того, чтоб продолжать войну и, может быть, утратить все. Но, компромисс является только временным выходом, так как ни 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему одна из сторон не удовлетворяет свои интересы стопроцентно и база для конфликта остается. Если же компромисс не является равным для обеих сторон, а одна из их уступает больше, чем другая 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему, то риск возобновления конфликта становится выше.

Способность к компромиссу признак реализма и высочайшей культуры общения, т.е. качество, особо ценимое в управленческой практике. Компромисс подразумевает почтительное отношение к позиции и интересам 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему друг дружку. Стремясь к компромиссу, любая сторона держится в собственных делах определенных правил. Компромисс не служит методом полного разрешения конфликта, но, он является действующим способом его регулирования.

Сотрудничество, как и конфронтация, нацелено на наивысшую 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему реализацию участниками конфликта собственных интересов. Но в отличие от конкурентноспособного стиля сотрудничество подразумевает не личный, а кооперативный поиск такового решения, которое отвечает устремлениям всех сторон. Это может быть при своевременной и четкой диагностике 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему препядствия, породившей конфликтную ситуацию, уяснения как наружных проявлений, так и укрытых обстоятельств конфликта, готовности сторон действовать вместе ради заслуги общей цели.

В отличие от компромисса, где неувязка отчасти решается 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему на уровне позиций, для сотрудничества нужен переход с уровня позиций на более глубочайший уровень принципных интересов. В итоге взамен кажущейся неразрешимости препядствия находится сопоставимость и общность интересов.

Стиль сотрудничества охотно употребляется теми, кто 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему принимает конфликт как естественное явление социальной жизни, как потребность решить ту либо иную делему без нанесения вреда какой-нибудь стороне. Конкретно он лежит в базе установки толерантности. В конфликтной ситуации возможность сотрудничества 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему возникает в тех случаях, когда:

Особенное место в выборе данной стратегии занимает предмет конфликта. С.М. Емельянов считает, что, если предмет конфликта имеет актуально принципиальное значение для одной либо обоих субъектов конфликтного взаимодействия, то о 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему сотрудничестве не может быть и речи. В данном случае вероятен только выбор борьбы, соперничества. Сотрудничество может быть только в этом случае, когда непростой предмет конфликта допускает маневр интересов противоборствующих сторон, обеспечивая их 2.2. Стили конфликтного поведения в производственном конфликте - Дипломная работа на тему сосуществование в рамках появившейся задачи и развитие событий в подходящем направлении26.




220-millionov-rublej-sobrali-dlya-postradavshih-na-kubani-novosti-32.html
2202-amerikanka-ubila-priemnuyu-doch-invalida-iz-avstralii-yuvenalnaya-yusticiya.html
22072008-g-s-1-4-tema-stroitelstvo-stroitelen-kontrol.html