2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта

^ 2.2. Способности Веб в формировании, продвижении и реализации туристического продукта

Данные способности употребляются для:

- поиска и классификации требуемой инфы;

- рекламных исследовательских работ;

- действенной рекламы туристических услуг;

- поиска партнеров;

- бронирования и резервирования туристических услуг 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта;

- реализации туристического продукта;

- анализа эффективности принятой маркетинговой стратегии и др.

^ 2.2.1. Поиск инфы и рекламные исследования

Целенаправленный поиск требуемой инфы и рекламные исследования выполняются при помощи огромного количества разных элек­тронных каталогов и 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта справочников, структурированных по различ­ным признакам. Многие из их являются сильными системами баз данных, состоящих из 30-50 адресов.

Большей информационной мощностью обладает поисковая машина Alta Vista компании Digital Equipment. Поиск нужной инфы по данным 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта аспектам с ее помощью занимает всего несколько секунд.

Пользующаяся популярностью поисковая машина Яху предлагает многоязыковую поддержку для поиска. К огорчению, в ней отсутствует поддержка российского языка. Но уже довольно много поисковых машин су­ществует 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта в русском варианте. Не считая того, есть специа­лизированные туристические справочники н сборники. Если поиск в море Веб -информации покажется мучительным, можно заказать мар­кетинговые исследования спец агентствам в 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта той же Веб, независимо от того, где они размещены. Результаты иссле­дований можно получить или по электрической почте, или с персо­нальной доски объявлений, отведенной для юзера агентством.

Рекламные исследования в оживленно 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта развивающемся ин­формационном пространстве сети - процесс непростой и трудозатратный, но очень действенный. Потому в случае широкомасштабных исследо­ваний рекомендуется обращаться в спец агентства.

Список главных каталогов, справочников и узлов инфы, применяемых для се 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта целенаправленного поиска, приводится в после­дующих разделах.

^ 2.2.2. Электрическая реклама

Продвижение туристического продукта на рынке туристических услуг делается на базе рекламных исследовательских работ при помощи элек­тронной рекламы.

Веб - беспримерное по масштабам маркетинговое место 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта. Возможными потребителями рекламы являются более чем 70 миллионов человек, использующих Веб и его способности.

Маркетинговая компания в Веб очень эффективна как в Рф, так и за рубежом. Компьютер в нашей стране уже 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта крепко вошел в обиход кабинетов бизнесменов и муниципальных учреждений. Многие компании пользуются услугами электрической почты и поиска информа­ции в Вебе. Размещение данных о фирме, в том числе рекламы фир­мы, сначала поднимает стиль 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта рекламодателя и вызывает энтузиазм у высоко организованных бизнесменов, компаний - возможных партнеров, а главное - посредников, которые специализируются на внимательном неизменном исследовании компьютерного места, объявлений и предложений о сотрудничестве и прямой 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта продаже това­ров на собственном местном рынке. Это хороший метод продвижения сво­его продукта на мировой рынок.

Можно точно сказать, что сеть Веб предоставляет поль­зователям неслыханные ранее способности для предоставления и про 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта­движения собственного туристического продукта в мировое общество. При всем этом даже маленькая компания при грамотном проведении маркетинговой кампании может достигнуть значимых результатов.

Как заинтриговать миллионы возможных клиентов собственной рек­ламой в Веб 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта?

Сначала нужно сделать эту рекламу симпатичной, что достигается особыми приемами дизайна инфы, которыми отлично обладают проф дизайнеры.

В Вебе ценится оперативность и свежесть инфы. Совре­менные технологии позволяют обновлять информацию раз в день 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта.

Последующим шагом по продвижению рекламы является выбор места ее размещения. Реклама Веб не имеет территориальной привязки. Она идиентично доступна потребителям как из данного городка, так и из хоть какой точки планетки 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта. Информацию идеальнее всего расположить на спец туристическом WWW-сервере. В данном случае можно рассчитывать на высококачественное сервис спецами по дан­ной (туристической) области деятельности. Материалы в сети требуют технического обслуживания, сопровождения и развития. Потому 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта их нужно размешать там, где качество этого обслуживания выше, даже если носитель находится и другом городке либо стране.

Если клиент доверяет сопровождение и продвижение его услуг спе­циализированному агентству, то ссылки 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта на эти материалы могут быть мастерски размешены в нескольких 10-ках электрических справочников и каталогов по всему миру, что обеспечит им высшую посещаемость. Можно расположить рекламу и на другом WWW-сервере 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта если он подходит рекламодателю по профилю. Стоит это отно­сительно дешево и позволяет привлечь дополнительных клиентов.

В рф уже имеются информационная сеть и группа специализи­рованных агентств по продвижению туристического продукта в Веб.

Электрическое 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта издательство "Стар Лайт" предлагает полный ком­плекс услуг по рекламе и продвижению туристических услуг в Вебе. С нашей помощью туристическая организация может пройти путь от размещения индивидуальной страницы до сотворения консульства и даже 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта виртуального кабинета в киберпространстве.

На страничках спец онлайновой службы ИНТУРИОН (http://www.hro.ru/intour) обеспечивается маркетинговое и инфор­мационное сервис туристических организации, также всех орга­низаций, участвующих в 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта обеспечении туристической деятельности. Система ИНТУРИОН содержит последующие разделы:

- туристические организации - электрический онлайновый справочник;

- туристические предложения - объявления о туристических программках и турах;

- поиск партнеров – объявления о поиске партнёров;

- обеспечение туристической деятельности - онлайновый справочник организации 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, занятых в обеспечении туризма;

- виртуальные путешествия - электрические экскурсии по странам и городкам, представленным в Веб.

Электрический онлайновый справочник подразумевает круглосу­точно открытый доступ к узлам инфы из хоть какой точки земного шара, резвую 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта публикацию вновь поступивших материалов, опера­тивное внесение конфигураций в течение 1 - 2 дней, группировку данных по странам, городкам и видам сервиса, резвый поиск инфы, оформление ссылок на индивидуальные странички и сервера.

Справочник состоит из 2-ух 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта частей с зеркально отображаемой ин­формацией: русской -для Рф, государств СНГ и близкого зару­бежья, и английской - для всей мировой аудитории Веба.

Подключившись к сети Веб в режиме On-line, юзер имеет 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта неограниченные (в границах оплаченного времени) способности использования большого гипертекстового справочника, любая стра­ница которого содержит перекрестные ссылки на другие подобные. Система обеспечивает резвый поиск инфы во всей сети. По ключевикам 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта юзер может просто отыскать всякую интере­сующую его информацию, и если запретов на копирование ее не уста­новлено, то переписать информацию к для себя на компьютер и потом распечатать либо использовать 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта другим методом.

Быстрое развитие Веба равномерно меняет и отношение туристических компаний к рекламе. Так, к примеру, некие европейские турагентства стали сокращать объемы публикуемой газетной рекла­мы, отдавая предпочтение размещению собственной инфы в 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта Вебе. Заместо огромных маркетинговых объявлений в газетах сейчас нередко можно повстречать мелкие блоки с указанием адреса информационной странички в Вебе.

Вкупе с тем многие туристические компании Европы лицезреют в широ­ком распространении Веба опасность 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта собственному бизнесу. Открытие в Вебе систем бронирования гостиниц, авиабилетов и других состав­ляющих тура позволяет клиентам без помощи других организовывать собственный отдых, не прибегая к услугам агентств. Одними из первых 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта забили тревогу по этому поводу агентства Австрии, объявившие бойкот пла­нам государственной туристической администрации страны открыть в Вебе систему инфы и бронирования InfoAustria. В Рф, где распространение Веба пока не так приметно 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, а на долю домаш­них "персоналок" приходится менее 1 - 2 % рынка компов, агентствам не стоит страшиться конкуренции со стороны "глобальной компьютерной сети", по последней мере, еще 2-3 года.

Те немногие агентства, которые уже подключились к Вебу 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, уже оценили информационные способности этой глобальной компьютерной сети. Большая часть же агентств пока только изучает способности использования Веба и формировании, продвижении и реализации туристического продукта.

Сейчас с уверенностью можно сказать, что хоть 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта какой бизнес-план туристической деятельности может быть отчасти либо вполне транс­формирован в Веб.

Многие туристические центры и компании располагают в сети Веб огромные информационные массивы с текстами, цветными фотогра­фиями 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта и даже фильмами, которые позволяют юзеру тщательно ознакомиться с туристическими ресурсами, выяснить информацию о турах, расписаниях и критериях перевозок, о движении транспорта, об гостиницах и экскурсиях, больших ресторанах и меню, критериях туристического 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта стра­хования, о погоде, о текущих событиях и утехах, отправить за­прос либо конкретно забронировать туристические услуги и даже рассчитаться за их, имея кредитную карту.

Так, к примеру, о Флориде как о туристическом центре мирового 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта значения можно получить воистину бездонную туристическую информа­цию: описание всех курортов, программ, адреса туристических компаний и ассоциации, также поглядеть куски круизных туров 7 огромнейших компании в Карибском бассейне.

^ 2.2.3. Поиск партнеров

Поиск 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта партнеров в сети Веб делается в рамках разрабо­танной стратегии продвижения и реализации туристического продукта.

Сейчас любая компания стремится быть представленной в Веб. Адреса электрической почты и WWW-адреса обязательно ука­зываются 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта на маркетинговых проспектах организаций, на визитных кар­точках их служащих. Несколько миллионов организаций имеют свои индивидуальные странички и сервера в сети.

При помощи поисковых машин юзер может составить спи­сок адресов по 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта нужной области деятельности, к примеру, в ту­ризме. Путешествуя по этому списку в сети, можно познакомиться с организациями и выбирать для себя партнеров, связаться с ними по ука­занным координатам и 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта вступить в электрические переговоры.

Другой, более действенный способ-размещение объявлений о поиске партнеров в специализированных службах. В данном случае вы выставляете свои условия, и заинтригованные партнеры сами находят вас. Для того, чтоб 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта удостовериться в надежности потенциального напарника, нужно повстречаться спим лично. Через Веб полностью можно провести подготовительные переговоры с отысканным партне­ром. Преимущество Веба при поиске партнеров по туризму - опера­тивность получения материалов о 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта возможном партнере.

На самое действенное средство при формировании, продвижении и реализации собственного туристического продукта - это открытие собственной индивидуальной странички либо консульства в Веб. В данном случае вероятные партнеры будут обращаться не посредственно к вам 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, за ранее ознакомившись с представленными материалами.

За ближайшее время ряд огромнейших русских туроператоров расположили свои странички в Вебе, используя для этого имеющиеся серверы самых разных компаний. Свой туристский сервер был 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта открыт в конце 1996 года компанией «Академсервис» (http://www.acase.ru.). Приложение №1

Он построен по двуязычной схеме: английская часть сервера обрисовывает услуги по приему зарубежных туристов в Рф, русская часть содержит информацию о выездных турах, предлагаемых 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта «Академсервисом».

На английской части сервера можно просто получить подробное описание более чем 150 гостиниц на местности бывшего СССР, описание городов, в каких они размещены, советы путешествующим по Рф, общую информацию 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта о странах бывшего СССР, просмотреть интерактивную карту. Отличительной особенностью сервера является возможность формирования и отправки заявки на подходящую гостиницу при помощи специальной формой резервирования, детально описывающей все характеристики заказа (размещение, трансфер, визовая поддержка 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта). Уже через несколько секунд ответственный менеджер компании получает заказ, из какой бы точки земного шара он бы ни был выслан.

Русская часть содержит подробное и отлично иллюстрированное описание туров «Академсервиса» в 11 государств мира 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта. В разделе «Текущие предложения» собранна информация о новых программках туроператора, не вошедшие в печатные сборники.

Раздел "Пылающие путевки" позволяет получить справки и приобрести туры со значи­тельной скидкой. На хоть какой турпродукт 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, представленный на сервере, можно бросить собственный заказ.

Каждому розничному гостю сервера предоставляется воз­можность выбора применимого туристического агентства на всей тер­ритории Рф. Для турагентств "Академсервис" разработал и интенсивно вводит целую программку вербования 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта туристов через Веб. Так к примеру, за каждого туриста, отправленного через Веб, туристское агентство получает дополнительные 5 баксов к аген­тской комиссии. В стадии окончания находится работа по созданию системы резервирования туристических услуг 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта через Веб для агентов и розничных клиентов, что должно повысить энтузиазм юзеров к серверу "Академсервиса".

На сервере интенсивно рекламируются агенты и партнеры "Академ­сервиса". В разделе "Партнеры", к примеру 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, представлена информация об автоматических системах компании "Интурсофт", которые интенсивно употребляются как самим оператором, так и многими россий­скими туристическими фирмами.

Создание своей Web-странички либо спец сервера - более действенный метод электрической рекламы.

Информация, помещенная на 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта эту страничку, становится доступна всем, кто пользуется Веб. Издержки на разработку и ведение ее су­щественно зависят от объема инфы и метода ее предоставле­ния (только текст, текст и 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта цветные фото, киноленты, озвученные реклам­ные ролики и др.). Создание страницы просит определенной ква­лификации работников. Она готовится на языке HTML, в каком пишутся доступные в Веб файлы.

Броско, что в отличие от газет либо 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта других носителей рек­ламы Веб предоставляет возможность получать информацию о тех, кто ее просмотрел. Существует возможность выслеживать, из ка­кой страны, в какое время вызывают энтузиазм те либо другие данные на 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта маркетинговой страничке, и с учетом этого заносить конфигурации. Информа­ция может быть предоставлена на любом языке в латинице либо ки­риллице и будет доступна в хоть какое время денька и ночи 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта хоть какому пользова­телю из хоть какой страны. При всем этом издержки значительно меньше издержек на другие виды рекламы.

После сотворения таковой странички ее нужно расположить так, чтоб ее отыскало наибольшее число юзеров сети 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта Веб. Ведь если эта страница не прописана в поисковых серверах, там, где обыч­но ее отыскивают юзеры сети, то ее никто не отыщет. Это все равно, что напечатать маркетинговые 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта листовки, положить их на стол и ожидать, когда их придут забрать.

Более правильно заказать создание страничек и прописку в поисковых серверах у одной из компаний, занимающихся созданием и подготовкой HTML-файлов.

Но способности рекламы 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта в Веб не вполне покрывают­ся созданием собственных Web-страиичек. Обширно употребляются и другие виды рекламы - ровная почтовая рассылка и прописка по по­исковым серверам.

Ровная маркетинговая кампания в Веб - суровое, дорогостоящее и 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта очень перспективное мероприятие, требующее планирования, соот­ветствующей проф подготовки и соответствующего финансо­вого обеспечения. Такая маркетинговая кампания безотступно рекомен­дуется фирмам, которые собираются интенсивно продвигать на рынке услуг собственный туристический продукт, также 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта вновь сделанным туристическим фирмам.

Обычно, сама Web-страница проектируется, неоднократно пе­ределывается либо корректируется с учетом пожеланий заказчика и способности ее продвижения по сети. Важен выбор маркетинговой конторы, компетентной 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта в данной области бизнеса. К примеру, способ direct-mail с возможностью рассылки инфы по избранной базе данных дает положительный результат на исходном шаге работы с сетью. Другим эф­фективным вариантом может быть размещение 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта инфы о фирме в электрическом каталоге, что значительно расширяет способности компания и ее маркетинговое либо другое объявление сходу становятся видимы­ми для юзеров Веб, и результата можно ожидать через срав­нительно 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта маленькое время. Информация группируется в направленные на определенную тематику выборки и появляется мощная база инфы, направленная на продвижение однородной продукции. Применительно к туристической сфере такие базы туристической инфы формируются по большим туристическим 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта центрам. Такая, к примеру, база инфы по турист­ским услугам Санкт-Петербурга (Наша родина) "Nota Bene" (сервер "Весь туристический Санкт-Петербург").

Сервер "Весь туристический Санкт-Петербург" сотворен в мае 1996 года и обслуживается (компанией Nota 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта Bene. Посреди участников проекта - круп­ные и пользующиеся популярностью санкт-петербургские газеты: "Тур экспресс", "Турне ревю", "Дело", "Деловой Петербург", "Из рук в руки", "Асток-пресс", "Тур Пресс Клуб". На сервере расположена информация издательства 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта "Олбис". Сетевые адреса http://www.travel.spb.ru/, E-mail: nb@nb.spb.su. Приложение №5

Для юзеров предоставляется большой объем туристической инфы по Санкт-Петербургу - туристический гид, справочник оте­лей, газет 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта и сми. А именно, на этом сер­вере можно получить текущую информацию о справочниках "Туристические компании".

На сервере туристическим фирмам предлагается установить свою соб­ственную Web-страницу с информацией. Она может содержать 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта тексты, цветные (фото, картинки, схемы, маркетинговые сообщения и отсыл­ки на другие информационные источники. Если такая страничка имеется, то может быть по заказу юзера установить отсылки на эту страничку, даже если она не 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта находится на данном сервере. Возмож­на установка ссылки на эту страничку с электрических версии газет по договоренности.

Некоммерческая информация располагается на сервере безвозмездно. Также безвозмездно можно расположить на сервере короткую 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта информацию о собственной фирме. За период существования и работы в сети сервер при­обрел популярность, и сейчас регится более 1000 воззваний юзеров сети в денек. По инфы, представленной на серве­ре в электрический 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта адресок Nota Bene, раз в день поступает порядка 30 писем по вопросам, связанным с пребыванием в Санкт-Петербурге:

60% запросов - от личных лиц и 40 % - от организаций, при этом значимая толика от туроператоров, желающих сделать 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта постоян­ный контакт с русскими туристическими фирмами, также от справочных серверов, компаний и организаций, обслуживающих туристические компании, предлагающих неизменный обмен информацией. Большая часть запросов и поступающих от компаний писем подписаны первыми лицами компаний (директора 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта либо президенты). Более нередко встре­чаются письма из США (25%), Канады (11 %), Европы (28%), Азии (15 %). Письма русских юзеров занимают приблизительно 20 % от общего числа посылок.

С ноября 1996 года в рамках сервера работает отдельная страничка "Гостиницы 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта Санкт-Петербурга", имеющая колоссальный фуррор у поль­зователей сети.

Nota Bene предоставляет широкий диапазон специализированных услуг:

- по заявкам юзеров делается разработка Web-страниц, содержащих важную информацию о туристической фирме и се услугах. Информация 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта может быть представлена в латинице либо кириллице и будет доступна в хоть какое время хоть какому юзеру из тобой страны;

- предоставляются услуги обучения работе в сети Веб, бывалые спецы предоставляют 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта консультации по поиску инфы в сети;

- по заказам клиентов делается сбор данных по интересующей теме, поиск файлов, E-mail-адресов возможных клиентов и дру­гой инфы;

- туристическим фирмам предоставляется уникальная возможность 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта ор­ганизовать свою свою маркетинговую кампанию в сети Веб;

- Nota Bene располагает большой базой данных адресов для предос­тавления услуг Direct-mail. Имеется собственная довольно, мощ­ная E-mail - база данных, которая 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта позволяет создавать прямую рассылку туристической инфы по электрическим адресам турист­ских компаний и организаций партнеров;

- осуществляется прописка инфы по спец электрическим поисковикам.

Nota Bene предлагает услуги обученных профессионалов по подготовке туристической инфы 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта для размещения на сервере, вклю­чая передачу всех поступивших на адресок Nota Bene предложений о со­трудничестве, также многосторонние консультации по использова­нию широких способностей Веб в целях туризма.

Основная специализация и услуги 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта:

- разработка и внедрение в туристический бизнес новых компьютерных информационных технологий;

- консультации по действенному использованию Веба;

- настройка компов в кабинете клиента-заказчика;

- программное обеспечение для туристических компаний;

- исследования туристического рынка Санкт-Петербурга 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта.

Nota Bene имеет свою компьютерную базу данных (более 1500 электрических адресов), применяемую для прямых почтовых по­сылок. Компания распространяет программное обеспечение для турист­ских компаний, является генеральным представителем компаний "Само" и "Аримсофт" по северо-западу 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта Рф, производит послепродажную поддержку и сопровождение. С октября 1996 года ведет NB-мониторинг - мониторинг маркетинговой активности туристических компаний.

По заказам туристических компаний осуществляется разработка и постав­ка специализированных программ для компов и 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта компьютерных сетей, также техническое обеспечение и оборудование. Клиентам-заказчикам оказывается помощь в приобретении компьютерной тех­ники (консультации, тестирование, вирусологии и т. д.), установка локальных сетей, установка факс-модемов, подключение к сети Веб, реклама в 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта электрических сетях, реклама в электрических газетах.

Быстрое развитие Веб равномерно меняет и отношение туристических компаний к рекламе.

Высочайшая цена обычных видов рекламы нередко не позволяет фирмам расположить в ней 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта полную информацию о собственном предло­жении. Потому многие европейские и некие русские агентст­ва стали сокращать объемы публикуемой газетной рекламы, отдавая предпочтение более современным ее формам. Принципно новым решением в области электрической рекламы является 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта компьютерный туристический журнальчик "Тур Навигатор", разработанный и интенсивно вне­дряемый русской компанией "Tour tectnology".

Принимая во внимание то, что не все потенциальные туристы имеют доступ к сети Веб и обучены работе в ней 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, доступ к данному журнальчику вероятен не только лишь через Веб, да и просто с помощью модема либо дискеты. Благодаря маленькому объему программки, жур­нал довольно стремительно передается на компьютер юзера 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, после этого двумя-тремя щелчками "мыши" можно подобрать для себя тур либо несколько его вариантов и по мере надобности распечатать его.

Журнальчик "Тур Навигатор" содержит рекламно-справочную инфор­мацию о 3 - 5 тыщах туров 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, о более чем 1000 более активных турфирмах Москвы и Рф, об агентствах, лишенных туристических ли­цензий, также анонсы от ГК РФ по физической культуре и туризму.

Бесплатное распространение журнальчика непременно завлечет вни­мание к нему 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта возможных туристов, которые не желают, выбирая тур, листать газеты либо часами плутать по Веб с сервера на сервер.

Низкие цены на размещение инфы (в 10 – 100 раз ниже, чем в печатных изданиях) и возможность 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта ее оперативного и самостоятельного конфигурации являются основными плюсами журнальчика.

Используя способности "Тур Навигатора", туристические агентства получат достойную кандидатуру классической газетной рекламе.

С 1997 года имеет свою электрическую версию в сети Веб на 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта но­вом туристическом сервере www.tours.ru/tournewspaper и "Туристская газета".

^ 2.2.4. Роль в интернациональных выставках и ярмарках в сети Internet

Все более именитые туристические выставки уже открыли свои информационные странички в 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта Веб, в каких даются статистика, условия роли, аккредитации и посещения выставок.

Ниже приводятся электрические адреса более принципиальных из их:

Раздел мадридской выставки FITUR

http://www.fitur.sei.es

Раздел миланской выставки BIT

http://www.hcs 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта.il.viadggi

Раздел берлинской выставки ITB

http://www/messe-berlin.de/ilb

Способности рекламы туристической продукции на интернациональных выставках рамках сети Веб оказывает компания Expo-Web. Ис­пользование системы, предлагаемой компанией Expo-Web, позволяет выставлять свои 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта туристический продукт в сети, связаться впрямую с партнерами по отрасли, принять роль в конференциях, презента­циях, пресс-клубах, получить доступ к справочникам и каталогам и др.

Возможность прямой и оборотной аудио-визуальной связи 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта через сеть Веб позволяет:

- существенно понизить издержки на продвижение туристического продук­та на рынке туристических услуг;

- исключить в ряде всевозможных случаев издержки по роли в дорогостоящих туристических выставках и ярмарках 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта;

- сберечь на транспортных расходах, командировках, издержек по аренде и монтажу щитов и т. д.

Доступ к сети Expo-Web вероятен на ординарном компьютере серии 386 с памятью 8 мб и модемом 14,4.

Исключительно в 1998 году через 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта Expo-Web можно принять роль в 60 специализированных выставках.

Свой раздел в глобальной сети INTERNET в рамках про­екта ExpoWeb скоро появится у наикрупнейшей туристической выставки MITT (Москва), число участников которой в 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта 1997 году превысило 4 тыс.

Потенциальные клиенты и не попавшие на выставку гости сумеют в кабинете либо дома получить подробную информацию об экспо­натах, расположении щитов, перечне участников, описании видов дея­тельности компаний.

Не 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта считая того, тут предусмотрена возможность получения хоть какого оперативного запроса, касающегося МITT, также бронирования ту­ристских услуг.

Следует также отметить, что реклама и маркетинг в сфере туризма в системе Expo-Web выполняются 24 часа в 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта день, 365 дней в году.

Резвые, надежные коммуникации в глобальной мировой сети по­зволяют в перспективе проводить продвижение туристического продукта с большей эффективностью.

^ 2.2.5. Электрическая система бронирования и резервирования туристических услуг 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта в Веб

Во глобальной компьютерной сети Веб есть разделы бронирования главных туристических услуг. Более пользующиеся популярностью из их - TravelWeb, разработанный ведущими гостиничными цепями,, и Travelocity, открытый it системой бронирования Sabre.

Статистика свидетельствует 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, что популярность самостоятельного компьютерного бронирования по Веб стремительно вырастает. Только гос­тиничных мест через TravelWeb каждый месяц бронируется на сумму 750 тыс. баксов. В текущее время система бронирования предла­гает информацию о 8000 гостиницах и 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта рейсах 300 авиакомпаний. Беря во внимание это, ее нельзя не рассматривать как сурового соперника турагент­ствам. Чтоб осознать, как вправду велика опасность для агентств, спецы попробовали сопоставить обычное туроператорам, работающим с персональными 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта туристами, бронирование по каталогам и факсу с бронированием туристических услуг по сети Веб.

С этой целью был проведен маленький опыт. Его ус­ловия были довольно ординарны: заказать личный тур для двоих взрослых на 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта начало мая по маршруту Моск­ва - Лондон (3 ночи) - Париж (3 ночи) - Москва. Прожива­ние и в Лондоне, и в Париже в гостиницах категории 4 звезды в стандартных двухместных номерах. Гостиницы должны быть размещены в центре городка 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта.

В проведении опыта разлюбезно оказала помощь турист­ская компания "Скайтер", ради сокращенности в предстоящем име­нуемая агентством.

На запрос менеджер агентства предложил на выбор две 4-звез-дочные гостиницы в центре Лондона: "Holiday 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта Inn" стоимо­стью $ 220 в день (с завтраком) и "Royal Lancaster" за $ 230 в день без завтрака либо за $ 242 в день с зав­траком (шведский стол). Предложения были подкреплены по­казом буклетов гостиниц, их 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта местоположением на карте горо­да и устным описанием сервиса в номерах. Для переезда из Лондона в Париж было предложено пользоваться скорост­ным поездом "Евротуннель". Тормознули на 2-м классе с ценой билета $ 75.

^ Менеджер 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, специализирующаяся на Франции, уточнив пред­почтения по типу отеля, предложила проживание в четырех­звездочном отеле "California", расположенном в древнем здании на Елисейских Полях. Цена двухместного номе­ра с завтраком тут 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта составляет $ 198 в день. Был пока­зан проспект с видом отеля и его номеров и ресторанов, также карта центра городка на российском языке и объяснено удобство расположения отеля.

Заказ принят агентством, но реальное 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта доказательство бро­нирования может быть получено исключительно в течение 1-2 су­ток. Если в избранных гостиницах не окажется свободных мест, агентство обязуется подобрать подмену.

3-ий менеджер показал вероятные варианты перелета. По­скольку агентство работает 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта с операторами, имеющими жест­кие блоки мест на рейсах "Аэрофлот", были представлены довольно низкие цены: от $ 370 до $ 410 (зависимо от даты вылета) за билет в оба конца. В кассах "Аэроф­лота" билет 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта стоил бы дороже - $ 550.

^ Таким макаром, весь тур на двоих (не считая виз) обошелся в агентстве приблизительно в $ 2270. По времени подбор тура занял около часа.

Система TravelWeb (адресок в Internet: http://www.travelweb 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта. corn) очень дружеская для юзера и не просит особенных способностей для работы. На дисплее всего две кнопки:гостиницы и авиарейсы. Начинаем с бронирования гостиниц. Поиск требуемого отеля можно выполнить по нескольким аспектам: местоположению, наименованию 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, типу (отель, мо­тель, конгрессный центр, курорт и пр.), принадлежности к гостиничной цепи, требуемому набору и стоимостному диа­пазону. Формируем запрос: гостиницы Лондона не дороже $ 250 за стандартный двухместный номер. Через минутку на 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта дисплее возникает перечень из 11 гостиниц. Останавливаемся на знакомом "Royal Lancaster". На дисплее отображается фото вида отеля, приводится его описание (рас­положение, наличие ресторанов, баров, оснащение номеров, порядок расчетов и 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта пр. - всего выше 20 информационных полей) . Избираем двухместный номер за 155 ф. ст. ($ 248) . Для бронирования нужно заполнить анкету с указанием .данных о клиенте, в том числе и номера кредитной карточки. Схожим же образом подбираем 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта отель в Париже. Останавлива­емся на четырехзвездочном отеле "Copthorne Commodore" no стоимости $ 208 за номер. Таким макаром, цена гостиниц фактически такая же, как и в агентстве.

Результаты бронирования авиабилетов не настолько радужные. Главное разочарование - головокружительные цены 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта. Из рос­сийских авиакомпаний в системе есть сведения только о рейсах "Аэрофлота". Сам поиск требуемых рейсов очень прост: довольно указать даты вылета и прилета, пункты предназначения и, если необходимо 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, предпочтительную авиакомпанию. TravelWeb находит все вероятные рейсы - не только лишь пря­мые, да и посадочные. Для подбора хорошей цены удоб­но пользоваться режимом "Lowest Fare" (малые тарифы). Таким макаром находим тарифы Москва - Лондон за 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта $ 1120 (рейс 243) и Париж - Москва за $ 1047 (рейс 252) Так как в TravelWeb нет инфы о жд поездах, бронируем из Лондона в Париж авиабилет за $ 222 (British Airways, рейс 2820).

Итоговая цена поездки неутешительная - выше 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта $ 5000 на двоих, что более чем вдвое дороже, чем в агентстве. Как видно, на формирование таковой высочайшей цены по­ездки в главном воздействовали очевидно завышенные цены авиабиле­тов. В целом на бронирование гостиниц и авиабилетов 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта через Internet ушло немногим более часа.


Резюме:

Бронирование через TravelWeb в Internet:

За:

- действует 24 часа в день;

- работает в режиме реального времени;

- позволяет производить секундное бронирование и доказательство;

- вся информация находится перед 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта очами.

Против:

- поиск нужной инфы при отсутствии опыта может за­нять долгое время;

- доступны только "rack rates" (базисный тариф), потому цены нередко завышены;

- нужны компьютер и модем;

- не оказывается визовая поддержка;

- для 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта оплаты бронирования требуется кредитная карта;

- часто прием инфы происходит медлительно.

Бронирование через турагентство:

За:

- общение с живым человеком, есть оборотная связь;

- внедрение проф познаний турагента;

- в основном тратится время турагента, а не клиента 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта.

Против:

- ожидание доказательства бронирования до 2 суток;

- может быть отсутствие инфы по требуемым гостиницам и авиарейсам;

- ограниченный выбор предложении.

Как видно из проведенного анализа, бронирование через Веб по сопоставлению с 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта обычным обслуживанием в агентстве (во всяком случае в Рф) имеет ряд существенных недочетов, в первую оче­редь по оплате и визовой поддержке. Хотя нетрудно предложить спо­собы устранения этих заморочек. К примеру, для оплаты 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта использовать корпоративную кредитную карточку агентства. Основанием же для выдачи визы может служить доказательство бронирования, автома­тически получаемое агентством по электрической почте.

Так что агентствам не стоит сбрасывать со счетов Веб. Сеть и 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта ее услуги развиваются быстро. Видимо, в самом скором времени агентства сумеют работать в Веб по секретным тарифам и использовать для оплаты, кроме кредитных карт, и банковские переводы. В любом случае, уже сейчас TravelWcb 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта и подобные разде­лы - это красивые информационные справочники адресов агентств, туроператоров, расписании авиарейсов, гостиниц, достопримечательностей и многих сведений, настолько нужных в работе туристических компаний.

За рубежом бронирование и резервирование туристических 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта услуг через Веб стало неотъемлемой частью технологии продвижения и реали­зации туристического продукта и реальной конкурентнстью для туристических организаций.

В Рф угроза конкуренции меньше, но с течением времени такая форма работы станет обычной и 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта для российских туристических компаний.

В текущее время, вместе с развивающейся системой резервиро­вания услуг перевозчиков, в Рф получает распространение система бронирования мест размещения в гостиницах, мотелях, кемпингах, турбазах и пр. через 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта Веб.

Можно суверенность представить, что конкретно те конторы, кото­рые уже на данный момент начали движение в этом направлении, и будут опреде­лять стратегию развития русского турбизнеса в Веб на бли 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта­жайшие пару лет.

При всем обилии форм представления гостиниц в Веб схема заказа номера остается более либо наименее общей: поиск подходящей гостиницы по ряду критериев (к примеру, стоимость и расстояние до аэро 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта­порта); подробное исследование правил работы с избранной гостиницей (комиссионные агентам, сроки отказа от брони и т. д.); наполнение формы бронирования (сроки проживания, имена клиентов и т. д.) и получение или доказательства о приеме 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта бронирования в обработку, или доказательства самого бронирования.


Принципно различаются бронирования, изготовленные на 3-х типах серверов: на сервере гостиницы либо гостиничной цепочки, на сервере туроператора и на сервере центра резервирования.

Большая часть 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта серверов гостиниц либо гостиничных цепочек ориенти­ровано на прием бронировании от личных лиц, а не от турагентов и туроператоров, которые уже имеют отлаженную технологию взаимо­действия с гостиницей. Предлагаемые на этих серверах 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта цены малость ниже базисного тарифа и не включают агентскую комиссию. Работа турагента с схожими серверами серьезно затрудняется 2-мя об­стоятельствами: сильно мало русских гостиниц имеют схожее представление; для сопоставления критерий проживания в разных гос 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта­тиницах турагенту придется работать сразу с несколькими серверами.

Посреди русских гостиниц схожий метод рекламирования себя характерен только для больших гостиниц либо гостиниц, принадлежа­щих большим гостиничным цепям (серверы гостиницы Национал - http://www 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта.national.ru, гостиничной цепи Intcr-Contincntal - http://www.interconti.com и т. д.)

^ На серверах центрах резервирования представлено существенно больше гостиниц. Зависимо от рекламной политики центра резервирования он может 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта соединять воединыжды как гостиницы отдельного ре­гиона, так и гостиницы всего мира. Не считая того, гостиница нередко ра­ботает с несколькими центрами резервирования, что позволяет рас­ширить ей круг возможных клиентов.

Политика выплаты агентских комиссионных 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта определяется каждой гостиницей, загруженной в центре резервирования, персонально.

Диапазон представленных цен необыкновенно широкий - от Rack Rate до скидок в размере 35 %. Но цены на одну и ту же гостиницу могут 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта значительно различаться на серверах различных центров резервирования.

Посреди русских центров резервирования, работающих через Веб, можно отметить Wem International: htlp://spb.sovam.com/gallery/wem/ index.html.

К огорчению, на их сервере отсутствует какая-либо возможность 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта просмотреть информацию о представляемых гостиницах, а можно только навести запрос.

Выставленные на сервере туроператора гостиницы, обычно, относятся к тем городкам и регионам, с которыми туроператор имеет устойчивые связи, дозволяющие ему гарантировать размещение 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта кли­ента. По остальным фронтам туроператор может только принять от турагента либо личного лица заказ с обязательством дать ответ в течение нескольких дней, а это уже разработка работы туроператора с персональными 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта турами.

Сервер туроператора обычно нацелен или на турагентов, или на личных лиц.

Сервер для работы агентов представляет собой попытку вывести ставшую уже классической технологию телефонного и факсового обмена на отменно новый уровень - электрические 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта коммуникации через Веб. Для схожих серверов соответствующими являются выплата комиссионных турагентам, паролированный доступ и остальные атрибуты, выделяющие строго профессиональную направленность сервера.

Сервер, направленный на личных лиц, обычно, будет со­держать более применимые 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта цены посреди всех обрисованных выше сер­веров. Это является следствием того, что работа туроператора, тради­ционно строящаяся на получении секретных цен от гостиниц с следующей перепродажей уже по более высочайшим ценам 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта тураген­там, меняется при продаже номерного фонда личным лицам - наценка на секретную стоимость гостиницы определяется только нор­мой прибыли, заложенной туроператором.

Бесспорным фаворитом посреди русских туроператоров по представ­лению гостиниц в Веб является 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта "Академсервис" - http://www.acase.ru. На его сервере представлена информация о 160 гостиницах на терретории бывшего СССР. Диапазон гостиниц, представляемых другими компаниями (к примеру, Welt Reisen - http://www.welt-reisen.ru), существенно 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта уже. Ряд таких туроператоров предлагают на собственных серверах гостиницы исключительно в составе тура (к примеру, Intourist - http://www.intourist.ru).

Все обилие технологии бронирования можно свести к двум принципно разным технологиям: on 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта-line и off-line.

Следует выделить принципную значимость технологий on­line конкретно для турагента. Для него это возможность получить под­тверждение заказа немедля, пока клиент находится у него в кабинете. Для личного 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта лица бронирование on-line также более комфортно, но определяющим фактором тут, обычно, является стоимость, а только потом время доказательства. К тому же при работе в режиме on-line с личными лицами препядствия денежных 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта гарантий и платежей ста­новятся еще более наточенными.

К большенному огорчению, вполне разработка бронирования on­line в реальный момент не реализована ни на одном из русских серверов. Поближе всех к 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта окончанию работ находится тот же "Академ-сервис". На его сервере уже реализованы поиск гостиниц по произ­вольному набору критериев, просмотр подробной инфы о гос­тиницах, наполнение формы бронирования. Не реализовано только электрическое 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта обеспечение денежных гарантий бронирования со сто­роны клиента (агента).

Хотя приведенная выше систематизация серверов более свойственна для западного турбизнеса, схожее деление "сфер воздействия" уже начинает формироваться в Рф. Сейчас несколько 10-ов гости­ниц 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, расположенных приемущественно в Москве и Санкт-Петербурге, представлены в Веб на серверах самых разных типов. Следует с ублажение отметить также тот факт, что за последний год представление гостиниц закончило быть нацелено "строго 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта на За­пад". В Веб появились хорошие описания и даже особые та­рифы, направленные на русских людей.

Ниже приведены электрические адреса российских и забугорных систем бронирования и резервирования туристических услуг 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта через Веб.

TRAVELWEB(http://www.travclwcb.com)

Этот туристический раздел был открыт в сети Internet в марте 1996 г. американской компьютерной компанией "Pegasus Systems".

TravclWcb - это система самостоятельной покупки маршрутов на отдых. В текущее 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта время TraveIWeb позволяет делать резервиро­вание основных частей тура - авиабилетов и гостиниц, к которым в скором времени добавится и прокат автомобилей. Невзирая на мо­лодой возраст системы, каждый месяц к ней 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта обращаются 2 миллиона человек.

TraveIWeb содержит информацию о 94 странах мира, обо всех ве­дущих гостиничных цепочках и поболее 200 авиакомпаниях. Кроме бронирования, TraveIWeb располагает очень комфортной системой поиска подходящих гостиниц и авиарейсов. Ее можно 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта советовать для ис­пользования агентствам в качестве надежного и резвого источника инфы. О полезности системы гласит и тот факт, что 95 % в первый раз обратившихся в TraveIWeb пользуются ею снова.

Кстати, 65 % клиентов отыскивают через TraveIWeb 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта туры на отдых, 16 % -деловые поездки, 17 % - бизнес-поездки, совмещенные с отдыхом.

Главные неудобства TraveIWeb для русского рынка - необхо­димость оплаты по кредитным картам и часто очень завышенные цены на авиабилеты и гостиницы 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта.

Комфортная система поиска. Может употребляться как справочник авиарейсов, гостиниц, направлений. Для бронирования требуется кре­дитная карточка.

^ TRA VELOCITY (h(tp://www.travclocity.com) Приложение №7

Travelocity - заглавие инетовской версии глобальной системы компьютерного резервирования Sabre, чьим 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта обладателем является аме­риканская авиакомпания "American Airlines".

Система открылась во глобальной сети весной 1996 года и сначала рассчитана на хозяев домашних компов, пред­почитающих самостоятельную компанию собственного отдыха. Travelocity включает 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта 3 главных раздела: информационный, заказ билетов, элек­тронный магазин туристических продуктов.

Для поиска подходящего маршрута и заказа билетов употребляется режим Flight Finder. В этом режиме юзер заполняет карточку поиска, где показывает сроки поездки, пункты отправления 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта и прибы­тия, желательные авиакомпании, предельную цена билета, желательность беспосадочного полета и некие другие дополни­тельные условия. Поиск интересующих рейсов занимает от 10 до 30 секунд. Обычно, в итоге предлагаются три варианта 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта маршрута с указанием цен и другой инфы о рейсах. Для вы­полнения бронирования нужно указать номер собственной кредитной карты.

В информационном разделе Travelocity приводятся данные о более чем 200 туристических центрах мира.

Система ординарна в использовании 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, но большая часть информа­ции касается США и Канады.

^ EXPEDIA (http://www.expcdia.com) Приложение №4

Осенью 1996 года собственный туристический сервер в Вебе открыла веду­щая компьютерная компания "Microsoft". Раздел получил имя "Ехреdia 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта", что можно перевести как "содействие".

Сам компьютерный гигант именует свою систему электрическим магазином в Веб, либо новым поколением туристических агентов. Один из управляющих "Microsoft" Тимоти 0'Нил заявил, что "Expcdia" позволит в конце 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта концов понизить издержки на реализацию турист­ских услуг. Он отметил, что продажа туруслуг - единственное звено в туристическом бизнесе, не подвергшееся до ближайшего времени любым изменениям и нововведениям.

Раздел "Expcdia" помогает отыскать и 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта забронировать подходящий тур и авиа перелет. При всем этом можно подобрать рейсы с меньшими та­рифами. Пока способности бронирования доступны только поль­зователям из США, но в 1997 году будут открыты 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта и для европейцев. "Microsoft" глядит на будущее собственного сервера и в целом на систему бронирования в Вебе с оптимизмом. По данным самостоятельного исследования, проведенного компанией, 67 % юзеров всемир­ной компьютерной сети готовы брать собственный отдых 2.2. Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта без помощи других, не отходя от компьютера.



23-00000-2-88019-pravitelstvo-nizhegorodskoj-oblasti-postanovlenie-ot-24-oktyabrya-2012-goda-754.html
23-1989-g-berkli-lyudmila-evgenevna-ulickaya.html
23-31-marta-v-1600-1800-informacionnij-byulleten-administracii-sankt-peterburga-9-710-21-marta-2011-g.html